Forretningsbetingelser

For psykologi.dk's website www.psykologi.dk

Oplysninger om virksomheden
Skindergade 15
1159 København K
CVR-nummer: 15 24 58 32
Etableringsår: 2008

Telefonnummer: 32 13 00 01

Officiel e-mailadresse: info@psykologi.dk
Officiel web-adresse: www.psykologi.dk

Bestilling
Alle priser på websitet angives inklusive moms
Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.

Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk

Det er muligt at tilgå købekontrakten efterfølgende via vores website ved at logge sig ind med sin e-mailadresse og sit password. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til info@psykologi.dk

Betaling
I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:
» Dankort
» eDankort
» VISA
» VISA Electron
» MASTER CARD
» JCB

Det koster kr. 0,00 (afgiften til PBS er indregnet i prisen) pr. køb.

Levering
» Vi benytter Post Danmark til fragt af pakker med bøger. Prisen afhænger af pakkens størrelse.
» Post Danmarks priser kan du finde på www.postdanmark.dk.
» Du kan selv afhente dine bøger eller andet, du har købt, på Skindergade 15, 1159 København K.
» Leveringstid: 1 - 4 dage

Fortrydelsesret
Når varen returneres, og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Hvis du har købt en vare via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter, du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen, når den leveres.
Du kan også give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet. Adressen er:

Skindergade 15
1159 København K

Når du fortryder købet, tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.

Reklamation
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, dvs. at mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Hvis varen er behæftet med en mangel, er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at man kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for psykologi.dk. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse. Du kan også give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet. Adressen er:

Skindergade 15
1159 København K

Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies””

Logstatistik
Logstatistik bruges på psykologi.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På psykologi.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
» brugernavn, som ikke behøver være dit eget navn
» email-adresse, som gerne må være fx en hotmailadresse

Personoplysningerne registreres hos psykologi.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos psykologi.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til psykologi.dk via e-mail: info@psykologi.dk.

E-markedsføring
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om psykologi.dk og dens produkter, relevante tilbud mm.

Nyhedsbrevet modtager du kun, når du selv har tilmeldt dig.

Du kan melde fra igen via et link i selve nyhedsbrevet, hvis du fortryder.

På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på psykologi.dk. Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.